Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Holz&Gefühl ("noi", "ci", "nostro"), con sede a Unterm Berg 6, 4565 Inzersdorf, Austria, gestisce il negozio online all'indirizzo holzundgefuehl.at. La protezione dei vostri dati personali e della vostra privacy è per noi una questione importante. Trattiamo i vostri dati esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le leggi austriache vigenti in materia di protezione dei dati.

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzate il nostro negozio:

Nome completo e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono)
Indirizzo di fatturazione e di spedizione
Informazioni di pagamento (vengono elaborate in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento – non memorizziamo i dati delle carte)
Cronologia degli ordini e dettagli degli acquisti
Indirizzo IP, tipo di browser e comportamento di navigazione (tramite cookie)

3. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR): Per l'elaborazione e la consegna dei vostri ordini, nonché per la gestione di resi e reclami.
Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR): Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali secondo la legge austriaca.
Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR): Per migliorare il nostro sito web, per la prevenzione delle frodi e per garantire la sicurezza dei nostri servizi.
Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR): Per l'invio di comunicazioni di marketing, se avete espressamente acconsentito.

4. Condivisione dei vostri dati

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. La condivisione avviene esclusivamente con fornitori di servizi affidabili, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento del nostro negozio:

Fornitori di servizi di spedizione per la consegna dei vostri ordini
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni
Shopify Inc. in qualità di gestore della nostra piattaforma di e-commerce
Autorità e organismi di vigilanza, se richiesto dalla legge

Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati in modo sicuro e in piena conformità con il GDPR.

5. Durata della conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa informativa o come richiesto dalla legge austriaca e dell'UE. I dati contabili e finanziari vengono conservati per almeno 7 anni in conformità con la legge austriaca.

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito web e supportare le attività di marketing. Potete gestire le vostre impostazioni sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie sul nostro sito web o tramite le impostazioni del vostro browser.

7. I vostri diritti ai sensi del GDPR

In quanto interessati all'interno dell'UE/SEE, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso – richiesta di una copia dei dati personali da noi conservati
Diritto di rettifica – richiesta di correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione – richiesta di cancellazione dei vostri dati personali ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione del trattamento – richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati
Diritto alla portabilità dei dati – ricezione dei vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione – opposizione al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto
Diritto di revocare il consenso – revoca del vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo holzundgefuehl@proton.me. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

8. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare occasionalmente questa informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web, con la data dell'ultimo aggiornamento all'inizio di questa pagina.