Politica di spedizione

1. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini ricevuti nei fine settimana o durante i giorni festivi austriaci verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Aree di consegna

Spediamo in Austria e in tutti gli Stati membri dell'UE. Per consegne al di fuori dell'UE, vi preghiamo di contattarci in anticipo all'indirizzo holzundgefuehl@proton.me.

3. Tempi di consegna

• Austria: 2-5 giorni lavorativi
• Paesi UE: 5-10 giorni lavorativi

In circostanze particolari (ad es. elevato volume di ordini, festività), il tempo di consegna potrebbe essere più lungo. In questi casi, vi informeremo via e-mail.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione verranno calcolati al momento del checkout in base al luogo di consegna e all'importo dell'ordine e verranno visualizzati in modo trasparente. Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno comunicate direttamente nel negozio.

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con un link di tracciamento, tramite il quale potrete monitorare lo stato della vostra consegna in qualsiasi momento.

6. Ritardi

Holz&Gefühl non è responsabile per ritardi di consegna causati da fornitori di servizi postali, autorità doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, ci impegneremo sempre a informarvi di eventuali ritardi.

7. Spedizioni danneggiate o perse

Se il vostro ordine arriva danneggiato o incompleto o è andato perso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo holzundgefuehl@proton.me. Risolveremo il problema il prima possibile.

8. Contatti

Per domande sul vostro ordine o sulla spedizione, non esitate a contattarci:
Holz&Gefühl
Unterm Berg 6, 4565 Inzersdorf, Austria
E-Mail: holzundgefuehl@proton.me